Preguntas frecuentes
¿Quién dirige este sitio/empresa?
¡Hola! ¡Soy Stephanie, generalmente conocida como Mermaid Stephanie o Teaandtails en línea! ¡Soy un cosplayer, un streamer y un gran nerd! ¡He estado jugando dnd durante varios años y caí de cabeza en el modo duende de dados bastante rápido! ¡Comencé mi propia empresa haciendo bolsas de dados que he integrado en TTL recientemente! Me hice cargo de Deven y Bre después de que se cruzaron en su camino algunas grandes oportunidades y se quedaron sin horas en un día. ¡Estoy tan feliz de que hayan venido a mí porque amo todas las cosas, juegos, TTRPG y dados!
¿Quién hace tus dados? (O, ¿por qué sus dados se parecen a muchos otros minoristas?)
La gran mayoría de nuestros dados provienen de China y los fabrica una empresa llamada "HengDa" o "HD". Cuando abrimos por primera vez, era costumbre cambiar el nombre de los dados porque todos se llamaban simplemente por el color (por ejemplo, azul, remolino verde”). Recientemente, HD ha comenzado a nombrar sus dados con productos reales como nombres. Decidimos etiquetar nuestros dados de la misma manera, por eso ves una mezcla de nombres que inventamos y nombres oficiales de HD.
¿Qué os diferencia de otras empresas de dados? O, ¿por qué debería gastar mi dinero contigo?
Lo que me distingue es mi servicio al cliente. Me esfuerzo por asegurarme de que cada cliente sea tratado como un compañero de juego en mi mesa. Reconozco mis errores y haré todo lo posible para corregirlos. ¡También me gusta mucho brindarte experiencias personalizadas en este sitio! ¡Desde suscripciones de dados hasta comisiones de bolsas de dados y un montón de productos hechos a mano! ¡Tengo mucho que ofrecerte para mantenerte preparado en la mesa!
¿Qué sucede si no me gustan los dados que recibí?
¡Llegar a mí! Dime por qué. Si cree que las fotos no las representan correctamente, hágamelo saber para que pueda hacer algunos ajustes. Siempre estoy dispuesto a encontrar una solución.
El seguimiento de mi paquete dice "Entregado", ¡pero no fue entregado en mi casa! ¿Qué debo hacer?
Esto no sucede a menudo, pero apesta cuando lo hace. Si esto sucede, comuníquese conmigo en primer lugar. Verificaré dos veces para asegurarme de que el paquete se envió a la dirección que me dieron. Luego, me aseguraré de que esa dirección sea la que realmente te hará llegar tu paquete. Si ambos son correctos, entonces tendrá que ponerse en contacto con su oficina de correos local y ver si tal vez lo dejaron en la puerta equivocada. Trabajaré con usted para, con suerte, resolverlo lo mejor que pueda.
¿Qué es eso que escuché sobre que donas dados a escuelas o grupos de bibliotecarios?
Es cierto. TTL ha estado donando dados a grupos escolares y bibliotecarios desde 2018. La mayor cantidad de dados enviados a un grupo fue de 75 juegos. Era un grupo de la biblioteca que tenía más de 60 niños inscritos para jugar. TTL ha donado más de miles de juegos de dados a grupos escolares. Si está interesado en recibir conjuntos donados a su escuela o grupo bibliotecario, haga clic aquí para obtener más información al respecto.